FAQ

/WO KANN ICH SCHWARZGOLDSCHMUCK KAUFEN?
Es gibt bisher kein Schwarzgold-Ladenlokal, aber Du kannst mich immer anschreiben und ein Schmuckstück in Auftrag geben. Es gibt auch Händlder in Köln, die Schwarzgoldschmuck vertreiben, diese findest Du unter der Rubrik „Händler“.

/WARUM PREIS AUF ANFRAGE?
Da jeder Trauring individuell gefertigt wird, richten sich die Preise nach den aktuellen Goldpreisen, die täglich variieren. Auch durch die individuell unterschiedlichen Ringgrößen steigt und sinkt je nach dem der Materialwert, und der Preis soll ja fair bleiben – selbstverständlich für Euch und auch für mich.

/WAS IST EIN SCHMUCKPASS?
Zu jedem Paar Trauringe gibt es auch immer einen Schmuckpass, der mit einem Foto, angegebenen Maßen, dem Preis und original Unterschrift den Erwerb dokumentiert. Das ist zusätzlich zur Rechnung eine Sicherheit für Dich!

/KANN ICH AUCH ABWEICHENDE GRÖßENVERHÄLTNISSE UND OBERFLÄCHENBESCHAFFENHEITEN IN AUFTRAG GEBEN?
Natürlich kannst Du mich auch gerne anschreiben und eigene Wunschangaben zu Größenverhältnissen anfragen. Auch Variationen in der Oberflächengestaltung sind möglich, besispielsweise mattiert statt poliert oder anders herum. Einfach an info@annajuergens.com schreiben, Du bekommst zu 100% eine nette Antwort!

/WARUM 585 ALS STANDARDLEGIERUNG?
Schmuckgold wird, um die unterschiedlichen Farben zu erhalten, mit unterschiedlichen Zusatzmetallen „legiert“. Die bekanntesten Legierungen sind 585 und 750. 585er Goldlegierungen sind im Vergleich wesentlich härter und dementsprechend Widerstandsfähiger. Da Du gewiss möchtest dass Dein Ring all die ihm vorstehenden Jahre möglichst gut überdauert, verwende ich grundsätzlich 585 Goldlegierungen.
Auf Wunsch fertige ich natürlich auch Deinen Ring in 750er Gold an.

/ICH BIN HÄNDLER UND MÖCHTE SCHWARZGOLDSCHMUCK IN MEIN SORTIMENT AUFNEHMEN
Natürlich! Schreibe mich einfach unter info@annajuergens.com an.

/WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Du kannst via Paypal, Vorabüberweisung oder Rechnung bezahlen. Bei einer persönlichen Anfrage und einem darauf erteilten Auftrag werden Dir die Daten gesendet.

/WELCHER LIEFERSERVICE WIRD GENUTZT?
Schwarzgoldprodukte werden direkt nach Zahlungseingang via Post und DHL versendet.

/RETOUREN, UMTAUSCH, RÜCKGABE?
Da jedes gefertigte, von Dir angefragte Schmuckstück ein Unikat ist, gibt es kein Rückgaberecht. Du solltest Dir also bei der Bestellung ganz sicher sein.